Welkom bij de algemene voorwaarden van PUKI WUKI. Wat leuk dat je van plan bent om een product bij ons te kopen. Voordat je dat doet, willen wij je graag informeren over de algemene voorwaarden. Mocht je vragen hebben, kun je deze stellen door een e-mail te sturen naar info@pukiwuki.eu.
Artikel 1. Begrippenlijst
- Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen als hieronder opgenomen.
- Product(en): alle producten die PUKI WUKI verkoopt in de webshop.
- PUKI WUKI: dat zijn wij! Wij zijn gevestigd aan de Voorhelmstraat 23-005 te Haarlem. In de algemene voorwaarden ook wel aangeduid als ‘wij’ of ‘ons’
- Klant(en): een natuurlijke – of rechtspersoon met wie PUKI WUKI een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten. In de algemene voorwaarden ook wel aangeduid als ‘jij’ of ‘je’.
- Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Overeenkomst: de overeenkomst zoals deze is overeengekomen tussen PUKI WUKI en Klant.
- Partijen: Klant en PUKI WUKI samen.
- Schriftelijk: op papier of via e-mail.
- Webshop: www.pukiwuki.eu
Artikel 2. De algemene voorwaarden
- Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die door of namens PUKI WUKI worden gedaan of uitgevoerd.
- Afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen mogelijk als dit tussen PUKI WUKI en de Klant schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 3. Het aanbod van PUKI WUKI
- Het aanbod van PUKI WUKI vind je in de webshop. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
- Promotiemateriaal worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar gelden slechts ter indicatie.
- PUKI WUKI is niet gebonden aan een aanbod indien de consument kan begrijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, dit is bijvoorbeeld een typefout, rekenfout, vergissing en/of verschrijving.
- Klanten kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het verleden.
Artikel 4. De Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen van de daarbij gestelde voorwaarden.
- Als de Klant het aanbod heeft aanvaard, bevestigt PUKI WUKI langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Dit doen wij door een bevestigingsmail te sturen van de bestelling.
- Door bij PUKI WUKI te bestellen ontstaat een rechtsgeldige koopovereenkomst, waarop betaling door de Klant dient te volgen.
- Alle producten blijven eigendom van PUKI WUKI totdat de volledige betaling door PUKI WUKI is ontvangen. Indien de Klant in gebreke blijft met het betalen van de koopprijs, kan PUKI WUKI de producten terugvorderen.
- PUKI WUKI heeft het recht om bestellingen te annuleren zonder opgaaf van reden. Een eventuele reeds gedane betaling wordt teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling afkomstig is.
Artikel 5. Prijzen, verzendkosten en betaling
- De prijzen in de webshop zijn euro’s, inclusief 21 % BTW en exclusief verzendkosten, tenzij dit anders is aangegeven.
Artikel 6. Levering en aansprakelijkheid
- PUKI WUKI bezorgt het product met veel liefde bij de Klant thuis. Hiervoor kunnen verschillende transportbedrijven worden ingeschakeld.
- Het product moet uiterlijk binnen dertig dagen na de bestelling bij de Klant zijn geleverd.
- PUKI WUKI is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de post of pakketbezorgers.
Artikel 7. Herroepingsrecht
Mocht het ontvangen product niet naar wens zijn, dan kan de Consument onder de volgende voorwaarden gebruikmaken van het herroepingsrecht.
- De consument kan een Overeenkomst die op afstand is gesloten gedurende een bedenktijd van 10 dagen zonder opgave van reden ontbinden.
- De termijn gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
- Indien de Consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen enkel de kosten van terugzending voor zijn rekening. De kosten voor terugzending verschillen per grootte van de bestelling.
- Het product dient bij ontvangst door Consument direct te worden gecontroleerd op eventuele beschadigingen of fouten. Consument dient deze binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk aan PUKI WUKI te melden.
- Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Indien Consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, laat hij dit binnen de bedenktijd aan PUKI WUKI weten door gebruik te maken van het retourformulier, dat gemaild dient te worden naar info@pukiwuki.eu
- Als PUKI WUKI de melding van herroeping door de Consument heeft ontvangen, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
- Het product kan worden teruggestuurd naar:
PUKI WUKI
Voorhelmstraat 23-005
2012 ZM Haarlem
- Zodra PUKI WUKI het product in goede orde retour heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten voor het in eerste instantie verzenden van het product naar Consument teruggestort op de rekening die bij PUKI WUKI bekend is. Dit doet PUKI WUKI zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontvangst van de retour.
- Het herroepingsrecht van Consument vervalt wanneer:
- Consument het product heeft gebruikt; of
- Consument het product heeft beschadigd en/of de Consument getracht heeft de schade c.q. gebrek te herstellen; of
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument.
Artikel 8. Overmacht
- Bij een overmachtsituatie is PUKI WUKI gerechtigd de Overeenkomst te annuleren. Dit zal zij spoedig aan Opdrachtgever mededelen.
- Een overmachtsituatie is een situatie waarin het voor PUKI WUKI onmogelijk is om de Opdracht uit te voeren en deze oorzaak niet aan haar kan worden toegerekend.
Artikel 9. Privacy
- PUKI WUKI vindt privacy belangrijk en gaat dan ook zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hoe wij deze veiligheid waarborgen, staat aangegeven in de privacyverklaring op de website.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 09 december 2024.
PUKI WUKI is onderdeel van Studio Carmela Bogman te Haarlem, KVK-nummer 34324715.
